Insgesamt überprüft unser Monitoring-Service verschiedene Messwerte alle 30 Sekunden bis 5 Stunden automatisch.
Das Frontend der Anwendung wird dazu alle 5 Minuten überprüft.
Tritt doch ein Fehler auf, dann unterscheiden wir die Service-Reaktionszeiten abhängig vom Grad des Ausfalls bzw. Fehlers, wie folgt:
Defekt, der den Betrieb vollständig verhindert: 8 Stunden
Defekt, der den Betrieb teilweise behindert: 2 Arbeitstage
Geringfügiger Defekt: 8 Arbeitstage